1. Mantenimiento preventivo en componentes hardware y software de equipo de cómputo.

1.1 Diagnostica fallas potenciales utilizando comandos de monitoreo e interpretando códigos de error, enfocadas al hardware y software del equipo de cómputo.

Algunas de las principales fallas de software y hardware son las siguientes:

FALLA	LUGAR DE ORIGEN	POSIBLES SOLUCIONES
La pc disminuyó su rendimiento	Sistema sobrecargado o falta de memoria, disco duro muy fragmentado, sobrecalentamiento en procesador, mala configuración en la BIOS.	Chequear los programas que tenemos instalados y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o bien añadiendo memoria a la máquina, Cambiar la configuración de la BIOS a la correcta para tu pc.
La máquina se reinicia automáticamente o se apaga	Un virus dañando el sistema y archivos, obstrucción en el gabinete	Correr los antivirus correspondientes de preferencia con la pc  en modo seguro, revisar la buena refrigeración del gabinete.
El sistema se cuelga	Puede ser culpa de los controladores, para el hardware rara vez se actualizan y con frecuencia tienen errores de programación; También puede ser en la memoria o el fluido eléctrico.	Haz una copia de seguridad de tu disco duro y crea un disco de arranque de emergencia en un disquete. Luego, consulta el sitio Web de un distribuidor para descargar un nuevo controlador, Revisa cuestiones eléctricas también.
El reloj de la computadora pierde el tiempo	La batería	La batería CMOS es débil. Estos son fácilmente reemplazables. Sólo tiene que abrir la caja del ordenador y buscar en la placa principal, debería ver una pila  circular  y reemplazarla por una nueva.
Cuando navegas por internet, no puedes ingresar a algunos sitios	Deterioro en el sistema operativo, Interferencia de virus en la pc	Instalar de nuevo el navegador, Incluso, si puedes probar con otro Navegador te darías cuenta si el problema es o no del navegador. Si el PC tiene síntomas de deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a veces, los programas se cierran solos, no carga a veces el software, no avisa que ya se puede apagar el equipo), es aconsejable reinstalar Windows, si es un gusano, limpiar con programa.
La unidad de CD-ROM no lee CDs	Cable suelto en la tarjeta madre, Acción deshabilitado, Controladores.	Revisarla tarjeta madre para ver si no hay un cable suelto, reinstalar controladores y revisar en el administrador si está deshabilitado.
El teclado no responde	Sistema (error de Windows), cable roto, Interferencia de virus, Controladores.	Reinicie el equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondía.  Verifique el no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows.  Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS.  Verifique el cable del teclado con un multímetro  Si está abierto uno de sus cable internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada pero con estética, Reinstale controladores.
El puntero del mouse no se mueve	La instalación, los controladores, Puerto deshabilitado, Puerto mal conectado en la tarjeta madre, mouse sucio.	Reconecte el mouse y límpielo, Revise y reinstale controladores, revise si el puerto está habilitado, revise las conexiones a la tarjeta madre
No se reconoce la tarjeta gráfica	Controladores inadecuados o tarjeta no compatible	reiniciar el equipo dejando pulsada la tecla f8 para acceder al manu de arranque avanzando de Windows y ahí seleccionaremos modo de arranque VGA, asi se iniciara el modo grafico básico y nos permitirá actualizar el controlador  o reemplazarla
Las imágenes del monitor no tienen todos los colores	Los controladores, los recursos del sistema, la configuración en el adaptador de video, fallo en el disco duro	Verifique que los controladores de video del adaptador de video estén bien instalados. Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los colores.  En este caso se deberá revisar el porqué está iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto está casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro o Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Verificar errores lógicos y físicos del disco duro